Die Anlageberatung der Banken und Sparkassen steht im Gefolge der Finanzkrise derzeit massiv in der Kritik. Das öffentliche Meinungsbild – ob berechtigt oder nicht - reicht von inkompetent bis desaströs.

Die Banken und Sparkassen wollen und müssen diesem Bild durch eine bessere und neutralere, nicht so stark an eigenen Produkten und Provisionen ausgerichtete Beratung begegnen. Da gleichzeitig der allgemeine Kostendruck zu einem erheblichen Stellenabbau geführt hat, stehen die Finanzinstitute vor einer gewaltigen Herausforderung.

Steigender Beratungsbedarf durch eine zunehmend komplexere Produktauswahl und neue Herausforderungen in der Altervorsorge und eine kundenorientiertere Beratung führen zu einer völlig neuen Ausrichtung der Kundenberater.

Verständliche Verkaufsgespräche, hohe Produkt- und Analysekompetenz, ganzheitliche Beratungsansätze und eine nachhaltige Öffentlichkeitsarbeit sollten die Ausbildung der Anlageberater in Zukunft prägen. Nur so lässt sich der wachsende Bedarf der Bundesbürger an einer verständlichen, objektiven und kompetenten Anlageberatung decken.