Projekttitel
Aufbau eines Online-Versicherers

Unternehmen / Branche
Direktversicherung

EVOLOG Berater
Frank Schildmann / Klaus Bischoff

Ausgangslage
Im Rahmen der Konzernstrategie soll der Onlinevertriebskanal erschlossen werden.

Aufgabe
Konzeption des Geschäftsmodells, Erstellen des Businessplans, Produktentwicklung,
fachliche Konzeption von Internet-Content und Tarifrechner, Organisation aller
operativen Funktionen (Angebotsbearbeitung, Vertrags- und Schadenbearbeitung) und
Realisierung der technischen Infrastruktur, Bau der Webservices zur Anbindung der
Kooperationspartner, Realisierung Vorgangstracking und Bonitätsprüfung

Vorgehen
Zunächst wurden in Workshops die strategischen, fachlichen, organisatorischen und
technischen Rahmenbedingungen und Abläufe geklärt, das Geschäftsmodell und die
Produkte definiert. Die technischen Lösungen orientierten sich im Wesentlichen an
den vorhandenen Systemen oder pragmatischen, kostengünstigen Lösungsansätzen.
Alle Projektphasen und Tests wurden systematisch und toolgestützt begleitet.
Die fachliche und technische Projektleitung lag dabei komplett in der Verantwortung
der EVOLOG-Berater.

Ergebnis
Erfolgreicher Markteintritt und Aufnahme des Geschäftsbetriebs innerhalb von 7 Monaten.
Die Prozesse des Onlineversicherers sind technisch hochgradig automatisiert.
Geschäftsbetrieb und Kundenkommunikation sind wie bei einem Onlineshop organisiert.