Kommunikationsstörungen, Konflikte, Mobbing: Wenn Menschen miteinander schaffen, machen sie sich über kurz oder lang zu schaffen.

Konflikte sind weder wünschenswert noch notwendig, sondern in der Regel unvermeidbar. Sie können auftreten zwischen zwei Personen, innerhalb einer oder zwischen mehreren Organisationseinheiten oder gar zwischen zwei Unternehmen. 

Wenn ein Konflikt erst einmal da ist, dann versuchen die Beteiligten, mit ihm „umzugehen“. Wörtlich genommen bedeutet „einen Konflikt zu umgehen“ häufig: Vermeidung, Verleugnung, Beschwichtigung, aggressive Ausbrüche und oberflächliche, kaum tragfähige Lösungen.

Kurzfristig scheint der Konflikt damit gezähmt, aber langfristig gärt er im Untergrund weiter. Dadurch wird ein großer Teil der Arbeitsenergie aller Beteiligten gebunden. Die Emotionen kochen hoch und führen zu unproduktiven Auseinandersetzungen. Die Ebene der Sachlogik ist verlassen; die Arbeitsfähigkeit stark eingeschränkt. 

Konfliktmanagement bedeutet nicht den „Umgang“, sondern die gründliche Bearbeitung des Konflikts, so dass eine qualitativ neue Zusammenarbeit entstehen kann.

Eine tragfähige Konfliktklärung und -lösung in einer verfahrenen Situation erfordert es, den Konflikt durch einen neutralen Dritten zu moderieren, um mit den Beteiligten zusammen  adäquate Lösungsmöglichkeiten zu identifizieren und zu entwickeln.

Die Berater der EVOLOG Beratersozietät GbR sorgen dafür, dass nicht „schmutzige Wäsche“ gewaschen wird, sondern eine sachliche und konstruktive Zusammenarbeit wiedererlangt wird.