Industrialisierung in Banken und Versicherungen
Die Rationalisierung der Fertigung, Prozessoptimierung, Outsourcing und neue Formen der Kundenkommunikation sind in der Praxis schon lange auf der Tagesordnung und werden erfolgreich verwirklicht. Ist Industrialisierung nur ein modisches Etikett für vertraute Aktivitäten?

Wir meinen, dass die Branche in ein Stadium eintritt, in dem diese Veränderungen drängender und radikaler werden. Alle Glieder der Wertschöpfungskette müssen kritisch betrachtet und erneuert werden. 

• Herausforderung Industrialisierung - Merkmale und Entwicklungstendenzen von Industrialisierungsprozessen
• Spreng- und /oder Treibkraft IT - Positionierung der IT im Industrialisierungsprozess
• KundenServiceCenter - Kundennähe und Servicequalität mit einem neuen Prozesskonzept
• Vom Vertrieb zum Geschäft - Ertragspotenziale professioneller Finanzdienstleistung
• Unternehmerische Transformation - Unternehmensführung in Zeiten der Industrialisierung
• Vorsprung durch Kundennähe - Kundenservice und industrielle Fertigungsmethoden in der Automobilbranche